Mês do Consumidor
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Políticas de Pagamento

Métodos de pagamento

A Loja On-line da Elements aceita as formas de pagamento a seguir. Clique no método de pagamento abaixo para saber mais.

  • Cartões de crédito e opções de parcelamento
  • Boleto Flash
  • Pix

   Cartões de Crédito:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

 

A Elements aceita cartões de crédito com endereço de faturamento dentro do território nacional.

Opções de parcelamento

Você pode pagar em até 10 parcelas ao fazer um pedido com um cartão American Express, MasterCard ou Visa. Esta é uma oferta exclusiva da Loja On-line da Elements e aplica-se ao valor total do pedido.

Funciona da seguinte maneira:

  1. Compre na Loja On-line da Elements.
  2. Quando estiver pronto para fazer o pedido, clique no botão "Finalizar Compra".
  3. Escolha o tipo de frete e clique em "Ir para pagamento".
  4. Faça o cadastro do endereço e escolha a forma de pagamento, Pix, Boleto ou Cartão de Crédito e finalize sua compra.
  5. Para ter acesso ao seu pedido e rastreio faça um cadastro ou login com o usuário que  foi feita a compra.
  6. A administradora do cartão de crédito fornecerá detalhes referentes às obrigações do pagamento parcelado na fatura mensal do cartão de crédito.

Nota:

    • Algumas empresas de cartão de crédito podem não aceitar ou reconhecer pagamentos parcelados para cartões de crédito corporativos. Entre em contato com a administradora do cartão de crédito para obter mais informações sobre essa restrição, inclusive como evitar a rejeição da compra ou ser cobrado pelo valor total do pedido de uma única vez.

  • Se você selecionar uma plano de parcelamento no cartão de crédito na finalização da compra, não poderemos alterar o método de pagamento depois o pedido for enviado. Para escolher outro método de pagamento, cancele o pedido em questão e faça um novo usando a forma de pagamento desejada.

Solucionando problemas de pagamento com cartão de crédito

  1. Se o cartão for novo ou tiver sido reemitido recentemente, certifique-se de que foi desbloqueado.
  2. Confira o tipo de cartão (por exemplo, American Express), o número da conta e a data de validade.
  3. Remova os hifens ou espaços do número da conta.
  4. Se tudo estiver correto, ligue para o serviço de atendimento ao cliente da administradora do cartão que consta na parte de traz do cartão. A administradora do cartão de crédito pode precisar falar com você antes de autorizar a compra.

Confirmação da conta

Para evitar atrasos desnecessários no processamento do pedido, certifique-se de que o endereço para cobrança do pedido é o mesmo da conta do cartão de crédito. Caso tenha se mudado recentemente ou não tenha certeza se prefere receber a fatura do cartão no endereço comercial ou residencial, entre em contato com a administradora do cartão pelo número de telefone que consta na parte de traz do cartão para confirmar.

Códigos de segurança

O código de segurança do cartão é um número exclusivo de três ou quatro dígitos impresso na frente (American Express) ou atrás (MasterCard/Visa) do cartão, além do número da conta.

American Express:

MasterCard/Visa:

Quando a Elements cobra sua conta

A Elements recebe autorização para fazer a cobrança na conta antes de enviar os itens.